Сбербанк Премьер

Стандартного набора услуг Сбербанка некоторым клиентам бывает недостаточно. Они хотят к себе индивидуального отношения, особых условий, более опытных менеджеров и так далее. Для таких VIP лиц у Сбербанка предусмотрена специальная программа «Премьер». Стать ее участником достаточно сложно, но полученное обслуживание и возможности сполна окупают затраченные вложения.

Что такое Сбербанк Премьер?

Данная программа представляет собой особую систему обслуживания клиента, которая ориентирована только на премиум класс, не только требующий повышенного внимания, но и способный за оное заплатить. При помощи программы Премьер клиент сможет экономить свое драгоценное время, получать лучшие условия обслуживания, привилегии и так далее. В связи с тем, что к каждому клиенту применяется индивидуальный подход, перечислить все возможности, которые открываются человеку просто невозможно.

Преимущества пакета услуг

Обслуживание производится в любом отделении, филиале или ином структурном подразделении Сбербанка. Единственное условие/ограничение – это необходимость заранее предупредить своего персонального менеджера о том, что планируется получать услуги в другом подразделении.

Каждый пользователь программы «Премьер» получает своего личного менеджера. Он будет в курсе всех особенностей взаимодействия с данным клиентом, его предпочтениями, желаемыми условиями и продуктами, а также любыми свойствами, характерными только для данного клиента. Вплоть до того, какое кофе он предпочитает во время переговоров о кредите. Это позволит устроить работу с банком максимально эффективно и быстро.

Обслуживание таких привилегированных клиентов производится в отдельной зоне, недоступной для «простых смертных». Здесь обеспечивается повышенный комфорт, намного более качественное обслуживание и отсутствие очередей.

В случае возникновения затруднений или проблем, клиент может позвонить на специальную горячую линию, выделенную только для таких же VIP персон, как он. В отличие от стандартной службы поддержки, тут все проблемы решаются максимально быстро и эффективно. Звонить нужно на номер 8-(800)-555-0255.

Пользователь программы «Премьер» получает уникальные условия по любым банковским продуктам Сбербанка. Низкие ставки по кредитам, высокие – по депозитам, программы страхования, торговля на бирже и многое другое. В целом все, что доступно другим физическим лицам, доступно и для VIP, но значительно выгоднее.

Стоимость обслуживания

Каждый подключенный к программе «Премьер» получает целый месяц бесплатного обслуживания. Причем месяц начинает отсчитываться с первого числа месяца, следующего за подключением. Например, если подключиться к программе в первых числах месяца, то можно получить фактически не один, а два месяца премиального обслуживания абсолютно бесплатно. Правда, если возникнет желание расторгнуть соглашение через эти два месяца, нужно быть готовым заплатить 2500 рублей комиссии.

Если у пользователя есть 2 500 000 рублей на депозите/счете, дальнейшее обслуживание в программе Премьер для него также будет абсолютно бесплатным. В любых других случаях придется за каждый месяц платить комиссию в 2,5 тысячи рублей.

Банковские услуги Сбербанк Премьер

Сбербанк предлагает своим VIP клиентам уникальные условия по следующему перечню услуг:

Премиальные карты формата MasterCard Black Edition или Visa Platinum в количестве до 5 штук в одни руки выдаются каждому пользователю программы Премьер. Следует учитывать, что это лишь право на их бесплатное получение, а не обязанность. Каждый такой финансовый инструмент предоставляет своему владельцу следующие возможности:

• Страхование туристов и других лиц, выезжающих за границу. Каждый получает бесплатное страхование жизни, а также возможность возместить потерянные средства и/или время, если рейс будет задержан, или документы с багажом потеряны. Отдельно нужно отметить, что программа действует не только на самого владельца пластика, а и на его членов семьи. Страховка работает в любой стране мира. Максимальный размер покрытия составляет 100 тысяч долларов США (или аналогичную сумму в эквиваленте). Также этот страховой полис можно без проблем использовать для получения визы.
• Средства на карточном счету клиента застрахованы. Если карта будет использоваться незаконно, клиент сможет получить возмещение в сумме до 2 тысяч долларов США.
• Отдельного внимания заслуживает услуга консьерж-сервиса. Больше не нужно самостоятельно изучать предложения отелей, искать машины на прокат, экскурсионные туры и многое другое. Достаточно просто поставить своему менеджеру задачу и описать требования. Дальше он все сделает сам и останется лишь наслаждаться полученным сервисом. Следует учитывать, что менеджер самостоятельно подбирает наиболее подходящие клиенту условия, отели, гостиницы и так далее, исходя из заявленных требований. Как следствие, чем четче человек сможет описать желаемое, тем лучше будет результат.
• Для часто летающих клиентов очень удобным будет сервис Priority Pass, также обеспечиваемый этой картой. Достаточно показать ее на входе в элитный зал ожидания любого аэропорта и можно рассчитывать на обслуживание по высшему классу. Отдельные особенности обслуживания могут отличаться в зависимости от аэропорта, но всегда такой зал ожидания обеспечивает тишину, спокойствие, комфортное ожидание и так далее.
• Каждый пользователь премиальных карт получает уникальные скидки, условия обслуживания, приглашения на закрытые распродажи или вечеринки. На данный момент в этой программе участвует более 20 тысяч отелей, ресторанов и магазинов со всего мира.
• Больше не нужно проводить картой по терминалу оплаты или вставлять ее в него. Достаточно просто приложить карту к экрану терминала, и платеж буде совершен. Для удобства клиента, любые покупки на сумму до 1 тысячи рублей даже не требуют ввода пин-кода. Более того, платеж в обязательном порядке защищается от вторичного срабатывания. Как следствие, вы не заплатите за один товар дважды ни при каких условиях.

Вклады с повышенной ставкой доступны для всех клиентов, участвующих в программе Премьер. Всего существует три уникальных вклада, разделенных только по принципу снятия/пополнения депозита. В одном можно только один раз внести средства на счет, но нельзя снимать их частями до окончания срока действия. Также нельзя пополнять счет. Другой депозит позволяет пополнение, но не снятие. И последний, третий, дает возможность как снимать депозит частично, так и пополнять его без особых проблем. В зависимости от выбранной программы процентная ставка варьируется в пределах от 7,7% до 10,16% годовых. Все остальные условия во всех трех случаях идентичны:

• Проценты можно снимать. Они также участвуют в начислении последующих процентов, как и тело депозита.
• Срок вклада составляет от 1 до 36 месяцев.
• Минимальный размер депозита составляет 1 миллион рублей.

Отдельно стоит сберегательный счет, с которого можно без ограничений снимать деньги или пополнять его. В данном случае, в зависимости от остатка на счету, начисляется от 1 до 4% годовых. Расчет производится от минимальной суммы, находившей на счету на протяжении всего месяца. Например, если у клиента на счету лежит 1 миллион, и он в течение месяца то снимет 500 тысяч, то вернет их обратно, то расчет будет производиться с той суммы, которая «не двигалась». В данном примере это вторые полмиллиона, которые клиент не трогал.

Кредитные карты с лучшими условиями, по отзывам воспользовавшихся этими программами клиентов, обеспечивают намного более эффективное кредитование. Все условия обговариваются с клиентом в индивидуальном порядке, благодаря чему можно получить именно такой кредит, который требуется, а не выбирать из перечня базовых программ, предоставляемых Сбербанком. Например, получить сумму больше, чем это возможно по программе с меньшей процентной ставкой.

Инвестиционные продукты, доступные каждому клиенту программы «Премьер» разделяются на три категории по степени риска: низкий, средний и высокий. Чем выше риск потери вложений, тем больше прибыль. Это стандартные правила любого инвестирования. В данном случае привилегированным пользователям доступы те же возможности, что и обычным клиентам, однако благодаря помощи индивидуального менеджера можно рассчитывать на более выгодное вложение средств с минимальным шансом их потерять

Страхование жизни и здоровья, помимо того, которое предоставляется владельцу карты и членам его семьи, носит накопительный характер. Пользователь может самостоятельно определить сумму ежемесячных/ежедневных отчислений со счета на накопительный страховой депозит, целевое назначение которого также выставляется индивидуально. Это может быть накопление денег для последующего лечения или просто определенная сумма «про запас», которая будет использована в непредвиденных случаях.

Другие услуги банка, предлагаемые VIP клиентам, присутствуют в широком ассортименте. Среди них особо интересным является программа «Второе медицинское мнение». В ее рамках клиент банка и члены его семьи могут пройти дополнительный медицинский осмотр, сдать анализы, получить услуги лаборатории и многое другое. Все это позволит получить точное понимание о состоянии своего организма. При этом врачей, лабораторию и прочие другие услуги обеспечит банк. Клиенту нужно будет только явиться в назначенное время и место. Следует понимать, что стоимость данных услуг снимается со счета отдельно, а ее размер зависит от запрошенных видов осмотра/анализов.

Как подключить Сбербанк Премьер?

Для подключения данной программы клиент обязан соответствовать определенным требованиям. Они значительно отличаются в зависимости от региона получения услуги, однако в дальнейшем, если необходимо переехать в другой регион, дополнительные требования к уже действующим клиентам не используются. Например, в Москве, чтобы стать участником программы, нужно положить на сберегательный счет как минимум 1 миллион рублей. Есть и альтернативные варианты участия:

• Обеспечивать не менее 150 тысяч рублей поступления на карту в месяц.
• Получить жилищных кредитов на сумму не менее 6 миллионов рублей за прошедшие 3 года.
• Средние затраты по карте за полугодие должны составлять не менее 50 тысяч рублей.

Если клиент соответствует хотя бы одному из перечисленных условий, он сможет, при желании, стать участником программы «Премьер». Следует учитывать, что для регионов расценки значительно ниже. Например, сумма жилищных кредитов может начинаться от 2-х миллионов, а минимальный размер депозита – от 400 тысяч рублей.

Условия обслуживания

Условия обслуживания, если не считать индивидуального подхода и особых ставок по депозитам или кредитам, мало отличаются от стандартных. К основным следует отнести необходимость оплачивать по 2,5 тысячи рублей в месяц, если у клиента нет депозита на сумму от 2,5 миллионов рублей.