Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Кредитная карта Сбербанка является удобным платежным средством. Но иногда клиент принимает решение о необходимости закрытия карты. Просто отложить карту и забыть о ней нельзя. Даже если клиент не использует кредитку, за ее обслуживание списывается ежегодная комиссия, что создает возникновение задолженности. Правильно в этой ситуации обратиться в банк и произвести необходимые действия. Каким образом он может это сделать без лишних бюрократических проволочек, рассмотрим далее.

В чем сложности закрытия кредитной карты?

Хотя процедура закрытия карты достаточно простая, по этому поводу возникает множество вопросов. На карте не должно быть задолженности по платежам. Если кредит не погашен полностью, то кредитную карту закрыть нельзя. Перед обращением в банк, клиент должен удостовериться, что погасил всю сумму и начисленные проценты.

Проверить это можно через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» или путем обращения в службу поддержки по телефонам 900, 8-800-555-55-50.

Закрытие карты производится только при личной явке клиента в отделение банка для написания заявления, по телефону или через интернет этого сделать нельзя. Банк может взыскать с клиента плату за подключенные услуги и оплату за годовое облуживание. Закрытие кредитного счета требует гораздо больше времени, так как банк производит проверку операций произведенных в последнее время. После полного закрытия кредитного счета клиенту необходимо снова подъехать в банк за справкой об отсутствии задолженности. Без данной справки возможно возникновение в дальнейшем претензий по кредиту со стороны банка.

Пошаговая инструкция

Многие клиенты не знают, с чего начать, чтобы расторгнуть договор с банком и закрыть карту.

Необходимо предпринять ряд действий:

  1. Проверить и оплатить долги по карте. Проверка осуществляется через личный кабинет пользователя в «Сбербанк Онлайн», по телефонам поддержки клиентов или в офисе банка.
  2. Обратиться в отделение банка и подать заявление о закрытии кредита. Для визита в банк потребуется паспорт и кредитная карта.
  3. Подождать уведомления банка о закрытии кредитного счета.
  4. Повторно обратиться в банк и получить справки об отсутствии претензий со стороны банка и расторжении кредитного договора. Банк проведет окончательную сверку по счету и если набегут небольшие проценты за период закрытия счета, их нужно будет погасить.

Зачем нужен визит в офис? Заявления на закрытие кредитного счета принимаются у самого заемщика при личном обращении. В банке попросят предъявить паспорт. Подать заявку через сайт Сбербанка или по телефону нельзя. Следует учесть, что наличие комиссии за годовое обслуживание и оплата за дополнительные подключенные к карте услуги не всегда отражается в личном кабинете, поэтому проверять все задолженности перед банком лучше при посещении офиса. В случае наличия неоплаченной задолженности погасить ее можно сразу же в банке. Счет на момент закрытия должен иметь нулевой баланс.

Как оформляется заявление? Бланк заявления на закрытие счета выдается оператором Сбербанка и относится к внутренним банковским документам. Для подачи заявления необходимо предоставить специалисту банка паспорт. В заявлении указывается фамилия, имя, отчество, клиента, номера счетов. Если на карте имеются личные средства, то необходимо указать счет, на которые нужно перевести сумму. При подключении дополнительных услуг по карте, например, «Мобильного банка» следует написать заявление на отключение этих услуг. Документ передается оператору банка и регистрируется в системе. Карту специалист забирает сразу и уничтожает путем разрезания. Счет закрывается после проверки, срок составляет около 45 дней.

Получение выписки о закрытии кредитного счета необходимо во избежание претензий со стороны банка. За справкой клиент имеет право обратиться после закрытия кредитного счета. Счет закрывается через 1 или 1,5 месяца с момента написания заявления и регистрации его в банке. Об этом клиенту направляется уведомление. Выдается документ на бланке Сбербанка с соответствующей подписью и печатью. В справке указывается, что клиент полностью выполнил обязательства перед банком, и счет закрыт.

Блокировка карты требуется при утрате вследствие кражи или утери. Также стоит заблокировать карту, если возникли подозрения о возможности доступа к счету третьих лиц. Блокировка производится по телефону Сбербанка, через систему «Сбербанк Онлайн» или при личной явке в банк.

Номер Сбербанка для блокировки карты: 900, 8-800-555-55-50, 8-495-500-55-00 (для жителей Москвы).

После блокировки счет можно закрыть, при отсутствии по нему задолженности, или заказать перевыпуск карты.

Когда карту можно считать закрытой?

Несмотря на то, что карта уничтожается сотрудником банка в день обращения, полное расторжение кредитного договора производится после закрытия счета. Клиент обращается в банк с заявлением, карта передается сотруднику банка и уничтожается в этот же день в присутствии заемщика. Карта разрезается таким образом, чтобы повредить магнитную полосу или чип. Самостоятельно уничтожать карту Сбербанка не рекомендуется.

На проверку операций по счету банку потребуется до 30-45 дней после подачи заявления. Быстро закрыть кредитный счет не получится. Перед визитом в банк необходимо полностью погасить задолженность. Личные средства на карте банк перечисляет на счет, указанный клиентом. После того, как счет будет закрыт, банк направляет заемщику уведомление по смс. Затем необходимо подъехать в офис банка и взять справку о закрытии счета. Только после этого можно считать, что кредитная карта закрыта, и денежные средства за ее использование взиматься с клиента не будут. Моментом закрытия карты будет считаться момент закрытия кредитного счета.

Что делать с личными средствами на кредитке Сбербанка?

Клиенты пользуются кредитными картами и для хранения личных средств. При закрытии счета, необходимо дать банку распоряжение, куда эти деньги перечислить. На момент закрытия счет должен быть обнулен. В заявлении о закрытии счета указываются реквизиты перечисления денежных средств. Это может быть счет в Сбербанке или ином другом банке по выбору клиента.

Обратите внимание, что за перечисление денег в сторонний банк может взиматься комиссия. Возврат денег производится в срок до 45 дней.

Что делать, если заканчивается срок действия кредитной карты Сбербанка

Карта является лишь инструментом управления счетом и сама по себе обязанностей на заемщика не накладывает. По истечении срока действия, денежные средства и обязательства по ним остаются на кредитном счете Сбербанка. Хотя картой пользоваться больше нельзя, на взаимоотношения банка и заемщика это не влияет.

Необходимо заранее предупредить банк, что дальнейший перевыпуск карты не требуется.

Иначе банк может изготовить новую карту без оповещения клиента. У клиента в этом случае может возникнуть задолженность по годовому обслуживанию кредитки. Для этого подается соответствующее заявление. Подать его можно одновременно с заявкой на закрытие кредитного счета. Сбербанк требует подавать заявление досрочно, не менее, чем за 45 дней до окончания срока действия.

Альтернативные способы закрытия кредитки Сбербанка

В случае, когда клиент не может самостоятельно явиться в банк для подачи заявления, он начинает искать альтернативные варианты. Через «Сбербанк Онлайн» и по телефону Горячей линии Сбербанка возможность подать заявку на закрытие кредитной карты не предусматривается.

Когда возникает такая ситуация, выходом из нее будет оформление нотариальной доверенности на лицо, которое сможет представлять заемщика в отделении Сбербанка. Для оформления доверенности нужно обратиться в ближайшую нотариальную контору с документом, удостоверяющим личность. Также потребуется паспорт доверенного лица. Доверенность можно оформить заранее и заверить в офисе банка. Бланк доверенности выдаст специалист Сбербанка. Доверенность актуальна, если человек уезжает за границу, где нет офисов Сбербанка.

При смене места жительства и переезд в другой город, клиент имеет право обратиться в любое отделение Сбербанка.

Заявление на закрытие счета у него обязаны принять в общем порядке. Необходимости обращаться в то отделение, в котором изготовлена карта, в этой ситуации нет.


Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar

Курсы валют

Евро (EUR)
Покупка Продажа
70.79 (

+0.14

)
74.29 (

+0.14

)
Доллар США (USD)
Покупка Продажа
60.4 (

+0.52

)
63.52 (

+0.52

)

Конвертер валют

Поддержка Сбербанка

8 (800) 555-55-50

Для звонков РФ (бесплатно)

8 (495) 500-55-50

Для звонков из любой точки мира

900

Для звонков по мобильному