Как подключить программу «Спасибо от Сбербанка»

Программа лояльности доступна держателям карт Сбербанка — дебетовых, зарплатных, пенсионных. Исключением являются карты Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка РФ, с номерами от 676195, 639002551.

Участие в этом проекте позволяет накапливать баллы при каждом расчете за покупки и услуги по банковской карте. За каждую покупку Сбербанк возвращает на счет 0,5% от стоимости. Десятки тысяч партнеров программы начисляют держателю карты от 1,5 до 20 и более процентов от потраченной суммы. На сегодня число партнеров программы составляет 72 000. Зачисленные бонусы используются при расчете за товары и услуги. Их можно обменять на билеты в театр, авиабилеты, оплачивать услуги косметических салонов, проживание в отеле, сотовую связь и т.д. 1 балл равен 1 рублю.

Как проверить статус подключения к программе?

Регистрация в программе лояльности Сбербанка – простая процедура. Но как потом узнать, подключена ли услуга и началось ли начисление бонусов за покупки по карте?

Если клиент зарегистрирован на сайте банка, ему нужно авторизоваться в личном кабинете с логином и паролем. Затем в правом меню выбрать пункт «Спасибо от Сбербанка». Если подключение к программе успешно завершено, система сразу же откроет страницу, где будет вся информация о накопленных баллах, партнерах, акциях и т.д. Если значок загрузки продолжает крутиться, и нет перехода в нужный раздел, возможно, услуга еще не активирована. А возможно, переход недоступен из-за того, что на компьютере клиента включена опция блокировки всплывающих окон. В таком случае нужно:

1. Зайти в настройки компьютера, найти функцию блокировки всплывающих окон и отключить ее.
2. Если на странице появилась форма регистрации, значит, услуга еще не была активирована.
3. Ввести свой мобильный номер.
4. В следующем поле ввести e-mail и отправить.
5. Подтвердить регистрацию в электронной почте.

Теперь можно свободно заходить на страницу бонусной программы и отслеживать состояние своего бонусного счета.

Способы подключения “Спасибо”

Если у клиента Сбербанка есть несколько карт, например, зарплатная и пенсионная, он может пользоваться обеими картами для покупок в магазинах, оплаты услуг, авиабилетов и т.д. Бонусный баланс будет отображаться при расчетах любой картой, привязанной к счету пользователя.

Подключиться к программе лояльности Сбербанка и стать ее можно несколькими методами:

В банкомате

• Вставить карту и набрать пин-код.
• В появившемся меню выбрать строку бонусной программы.
• Далее в форму ввести номер сотового телефона и, следуя инструкции, подтвердить согласие с условиями программы.
• На номер телефона придет сообщение с кодом, который понадобится для связи с call-центром, если будут возникать вопросы по участию или начислению баллов в бонусной программе.

Отдельное правило действует для карт мгновенной выдачи Momentum. Держатель пластика данного вида может зарегистрироваться в бонусной программе спустя 5 дней после выдачи карты на руки. При начислении баллов на Visa Classic Momentum и MasterCard Standard Momentum также есть ограничения.

В «Сбербанке Онлайн»

Для зарегистрированных в онлайн-сервисе подключение к программе происходит в несколько простых шагов:

• идентификация в личном кабинете с помощью логина и пароля;
• в меню выбрать пункт «Мои бонусы»;
• в появившемся окне пользователю предложат ввести номер телефона и электронный адрес;
• на телефон, указанный в момент регистрации в программе, поступит СМС с кодом для общения участника программы с контактным центром.

Через «Мобильный Банк»

Этот способ доступен тем, кто подключен к данной услуге. Для участия в бонусном проекте Сбербанка клиенту достаточно отослать СМС на номер 900 в такой форме: «Спасибо xxxx». (последние 4 цифры из номера карты). Следом придет сообщение для подтверждения своего согласия с условиями программы и код из 5 символов, который надо отправить в ответном СМС. Это и будет подтверждение регистрации. В завершение поступит еще одно сообщение с паролем, который будет использоваться для общения с оператором контакт-центра бонусной программы.

При помощи консультанта банка

При посещении офиса отделения Сбербанка можно попросить помочь консультанта в операционном зале. Он покажет, как подключиться к бонусной программе в любом терминале или банкомате. Введение пин-кода своей карты, а также выбор всех последующих опций на мониторе должен выполнять сам клиент, но по подсказкам консультанта.

Другие способы

Подключение к услуге возможно через контактный центр. Для этого набирается бесплатный номер 900. После приветствия автоответчика нужно нажать 0 в командной строке и дождаться ответа оператора. Звонящий должен быть готов продиктовать следующие сведения о себе: ФИО, реквизиты карты, включая срок действия, и ZIP-код на обратной стороне. После проверки сведений на телефон придет оповещение об успешном подключении к программе.

Многие выбирают современный способ – мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка» для смартфонов и планшетов на платформе «Андроид». Скачав этот продукт, пользователь не только становится участником программы лояльности банка, но и получает доступ к самым свежим новостям и акциям партнеров с самыми выгодными скидками.

Как узнать количество накопленных баллов

Здесь также можно воспользоваться разными способами:

• В личном кабинете на сайте банка. После авторизации выбрать в меню опцию «Спасибо от Сбербанка». Пользователю будет предложена несложная верификация по номеру телефона, затем всплывающее окошко закроется, и на главной странице программы сверху будет значиться количество бонусов участника.
• Через «Мобильный банк». Подключенным к услуге нужно послать СМС на короткий номер 6470, а в поле сообщения набрать цифру 9. В ответ придет информация о состоянии бонусного баланса. Это платная услуга, со счета телефона спишется 3 рубля.
• Звонком в колл-центр на номер 8 800 555 55 50. Оператору нужно будет назвать пароль, высланный при регистрации в программе. Если он утерян, оператор не сможет проверить бонусный баланс. Пароль легко узнать в личном кабинете на сайте банка, перейдя на страницу «Спасибо». В самом ее верху можно найти забытый код из сочетания букв и цифр.
• В банкоматах или терминалах Сбербанка. После авторизации с помощью логина и пароля в меню выбирается пункт «Бонусная программа». Откроется окно, в котором можно увидеть всю информацию о начислении баллов.

Новое предложение – повышенные бонусы для участников

В преддверии Нового 2018 года Сбербанк объявил, что собирается повысить начисление бонусных баллов «СПАСИБО». Правда, это коснется только золотых дебетовых карт, выпущенных вне пакетов услуг, — Visa Gold, Visa Gold «Подари Жизнь», MasterCard Gold, МИР Золотая. При расчете одной из таких карточек клиенту начисляется 5% от суммы, потраченной в кафе и ресторанах, и 1% — в супермаркетах. Начисление за остальные покупки останется неизменным – 0,5%.