Практически каждый второй гражданин России владеет платежной картой. Согласитесь, это очень удобно. Однако, раз в три-пять лет, а в некоторых случаях и каждый год, в зависимости от банка эмитента, эту самую карту нужно обменивать на новую, так как у нее истекает срок действия. Процедура эта не сложная, да и не занимает много времени, однако, стоит заблаговременно подготовиться к замене карты, чтобы случайно не оказаться с просроченным пластиком, с которого не так уж и просто снять собственные деньги. О том как узнать срок действия карты, как ее перезаказать и что делать со старой картой вы узнаете прямо сейчас.
Содержание [Скрыть]
Как проверить срок действия карты?
Во избежание неприятной ситуации, когда нужно осуществить покупку или срочно оплатить счета, а возможности использовать платежную карту нет, по причине окончания срока ее действия, нужно заблаговременно побеспокоиться о ее перевыпуске. Для этого, нужно сделать себе пометку в ежедневнике, или просто периодически проверять саму карту. Для проверки срока годности существует как минимум 3 способа:
- самый простой — посмотреть его на лицевой стороне карты (он пропечатывается сразу под номером карты в формате ММ/ГГ);
- второй способ — посмотреть информацию в Сбербанке онлайн (в разделе посвященном имеющимся у вас картам будет находиться информация о сроке ее годности);
- последний вариант, если карты по каким-то причинам нет — обратиться на горячую линию банка (8-800-555-5550) и попросить консультанта сообщить вам срок окончания действия карты.
Действия при истечении срока
Как узнать срок годности карты мы разобрались, а вот что делать для того, чтобы поменять вашу карту на новую сейчас расскажем. Сразу стоит отметить, что срок действия карты заканчивается в последний день месяца, указанный на пластике. То есть, если на карте выбито число 12/2017, то 1 января, после полуночи, ваша карта будет автоматически заблокирована. При этом счет будет активным, и деньги будут продолжать зачисляться (например, зарплата или другие выплаты). Ею нельзя будет воспользоваться ни для покупок, ни для расчетов в интернете, и тем более не получится снимать деньги в банкомате. Во избежание этого, ее нужно продлять заблаговременно.
К справке! Начинать заниматься продлением вашей карты необходимо в первых числах месяца, на который приходится окончание срока ее действия.
Практически все вопросы клиентов, касающиеся перевыпуска и получения новой карты являются идентичными. Поэтому мы выделили самые часто задаваемые вопросы и постарались дать на них максимально полный ответ.
Как получить новую карту?
Все очень просто: для заказа новой карты вам нужно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка или позвонить на горячую линию банка. В первом случае, вы должны иметь при себе документы, для заполнения бланка заявления который вам выдаст сотрудник банка. В нем вы укажите свои паспортные данные, и номер пластиковой карты подлежащей замене.
А вот получить карту можно только в том отделении, где был открыт ваш счет. Конечно, если у вас нет возможности обратиться в то отделение, тогда вы должны сообщить сотруднику банка, что хотели бы получить новую карту в другом филиале, к примеру, находящемся в другом городе или даже регионе. Отказать вам в этом не имеют права.
Второй вариант предполагает составление удаленной заявки, если нет возможности обратиться непосредственно в банк. В этом случае оператор колл-центра проидентифицирует вас, и создаст заявку на перевыпуск карты самостоятельно.
К справке! Перезаказать карту с помощью онлайн-банка невозможно! В личном кабинете доступна только услуга ее блокировки.
Сколько стоит перевыпуск?
Этот вопрос волнует многих клиентов банка. Спешим обрадовать, плановая замена карты будет для вас бесплатной. Исключением является только тот факт, если клиент хочет получить уникальную карту, изготовленную в нестандартном дизайне. Тогда такая карта обойдется в среднем 150-500 рублей.
При этом не стоит волноваться и за остальные свойства вашей карты: номер счета и деньги на ней останутся в неизменном виде. И даже мобильный номер, прикрепленный к предыдущей карте, подтянется системой без дополнительных заявлений и трат.
В каком случае перевыпуск произойдет автоматически?
Услуга автоматического перевыпуска карточки подключается при заключении договора на открытие счета. То есть, в момент подачи заявки на пластик, клиент может поставить галочку в пункте об автоматической эмиссии карты заблаговременно. Тогда, больше никаких заявок делать не нужно, банк самостоятельно отберет карты с подходящими сроками и перевыпустит их. В начале месяца, каждый держатель карты с подходящим сроком получит сообщение от банка о необходимости забрать новую карту в конце месяца. Клиенту всего лишь нужно будет обратиться в свое отделение банка где открывался счет, после 20 числа и получить ее.
Как узнать готовность карты?
Самый простой способ узнать о том, что карта уже пришла на отделение и готова к выдаче — дождаться соответствующего сообщения от банка. Стандартная схема оповещения работает по принципу двойного уведомления:
- Сначала клиент получает смс, в котором сказано, что карта первыпущена и направляется в обслуживающее ваш счет отделение;
- следующее смс придет через 10-15 дней и оповестит, что карту можно забрать в отделении банка, находящегося по определенному адресу. При этом в смс будет информацию о необходимости иметь при себе документ, подтверждающий личность.
Второй вариант уместен, если по каким-то причинам сообщения нет, а сроки уже подходят, тогда можно совершить звонок на горячую линию и утонить у оператора о месте нахождения вашей карты. Консультант сверит ваши данные и посмотрит где находиться карта в данный момент.
Еще один доступный, но не всегда уместный, способ узнать пришла ли карта на ваше отделение — позвонить непосредственно в банк. Конечно, не стоит звонить сотрудникам банка по несколько раз в день, вы попросту будете мешать рабочему процессу. Но совершить один звонок вполне допустимо, и уточнить, когда ожидается поступление новых карточек.
Что делать со старой картой?
Это еще один важный вопрос для многих клиентов. В обязательном порядке карточку нужно предоставить в банк. В обмен на вашу старую карту выдадут новую. При этом кассир должен ее ликвидировать, разрезав на две части. Такая процедура должна проводиться непосредственно в присутствии клиента.
Однако, могут быть случаи, когда карты у вас попросту нет: оно утрачена или похищена. Тогда готовьтесь заплатить небольшой штраф.
Подготовка карты к закрытию является трудоемким процессом. Если по каким-то причинам, вы решили прекратить пользоваться имеющейся у вас пластиковой картой, неважно на каком сроке использования это произошло, тогда вам нужно уведомить об этом банк с помощью подачи письменного заявления на прекращение действия договора по обслуживанию карточного счета. Обратиться в банк нужно как минимум за один месяц до планируемой даты закрытия счета. Однако, договором может быть установлен другой срок, к примеру, 45 календарных дней.
В обязательном порядке сотрудниками банка сверяются данные по счету и утоняется наличие или отсутствие задолженности. Если такая имеется, ее нужно обязательно погасить, а собственные деньги снять или перевести на другой имеющийся счет.
Как отказаться от новой карты?
Когда срок карты подходит к концу, и вы больше не хотите продолжать сотрудничество с банком, и не намерены получать новую карту, тогда вам нужна написать соответствующее заявление в отделении банка. Автоматический перевыпуск карты происходит за месяц до окончания ее срока действия, следовательно, заявление необходимо подать как минимум за 45 дней до ее блокировки. Если карта уже была выпущена, то избавиться от нее получиться только после получения ее на отделении, где кассир сразу при вас закроет счет и уничтожит карту.
Не стоит пренебрегать процедурой закрытия счета, ведь банк практически всегда берет фиксированную комиссию за обслуживание счета или сопутствующие услуги, например, смс-оповещение. Конечно, вы можете полностью снять деньги с дебетовой карты, или погасить задолженность по кредитной карте и просто перестать ею пользоваться. Однако, если банком взимаются деньги за определенные услуги, которые вы самостоятельно подключали раньше, тогда велика вероятность что ваша банковская карта заработает отрицательный баланс, а вместе с этим и дополнительные штрафы. Поэтому надежным способом прекратить работу с картой является полное ее закрытие.
Отправить ответ
Оставьте первый комментарий!